Corriger les erreurs de l'IA : un nouveau métier très lucratif
Par bonjour .Publié le
2025/07/10 17:24
C'est un retour de bâton inattendu pour les entreprises qui se sont empressées de remplacer la main-d'œuvre humaine par l'intelligence artificielle. Celles qui espéraient réduire leurs coûts se retrouvent aujourd'hui à débourser des sommes considérables pour que des humains réparent les gaffes de cette technologie. Ce qui était perçu comme une solution économique s'avère être un gouffre financier, révélant les limites de l'IA lorsqu'il s'agit de précision, de créativité et de sens critique humain.
Comme le rapporte la BBC, une véritable "industrie artisanale" émerge, composée d'écrivains et de codeurs spécialisés dans la correction des erreurs de l'IA. Et ceux qui excellent dans ce domaine profitent de l'occasion pour engranger des sommes conséquentes.
Sarah Skidd, cheffe de produit marketing américaine, a confié à la chaîne britannique qu'elle ne craignait pas d'être remplacée par la technologie. Ses récentes expériences professionnelles lui ont au contraire appris qu'elle était souvent chargée de corriger les nombreuses erreurs de l'IA.
Plus tôt cette année, une agence a contacté Skidd en urgence pour refaire le contenu d'un client. L'agence avait auparavant confié le travail à un chatbot IA (dont le nom n'a pas été divulgué) dans l'espoir d'économiser quelques dollars. Skidd a décrit l'écriture comme "très basique" et dénuée d'intérêt, typique des productions de l'IA.
« C'était censé vendre et intriguer », a déclaré Skidd à la BBC, « mais c'était en fait très fade. »
Lorsque l'experte en marketing s'est mise au travail, elle a réalisé qu'une refonte complète était nécessaire. Elle a finalement passé 20 heures à refaire le contenu de zéro. À un tarif de 100 dollars de l'heure, cela signifie que son client a déboursé 2 000 dollars pour un texte qui aurait probablement coûté bien moins cher si un humain l'avait écrit dès le départ.
Alors que de plus en plus d'entreprises se précipitent pour réintégrer les travailleurs qu'elles avaient licenciés pendant la frénésie du "pivot vers l'IA" ces dernières années, les choses prennent une tournure inattendue.
Selon Sophie Warner, copropriétaire de l'agence de marketing numérique britannique Create Designs, elle reçoit de plus en plus de demandes de clients pour corriger les erreurs de l'IA.
« Avant, les clients nous contactaient s'ils avaient des problèmes avec leur site ou voulaient introduire de nouvelles fonctionnalités », a déclaré Warner à la BBC. « Maintenant, ils vont d'abord sur ChatGPT. »
Dans un cas récent, un client s'est retrouvé sans site web pendant trois jours et a dû payer près de 500 dollars à Create Designs pour une petite ligne de code que ChatGPT leur avait générée. La mise à jour originale, selon Warner, aurait pris environ 15 minutes à implémenter manuellement.
« Nous devons souvent facturer des frais d'enquête pour savoir ce qui n'a pas fonctionné, car ils ne veulent pas l'admettre », a-t-elle expliqué. « Et le processus de correction de ces erreurs prend beaucoup plus de temps que si des professionnels avaient été consultés dès le début. »
Bien qu'elles profitent désormais des erreurs de la technologie, aucune des deux femmes n'est particulièrement préoccupée ou même opposée à l'IA. Cependant, elles sont frustrées que les gens pensent qu'elle peut remplacer le travail d'expert.
« Bien que cela semble une option rapide et peu coûteuse, l'IA prend rarement en compte l'identité unique d'une marque, les données démographiques cibles ou une conception axée sur la conversion », a déclaré Warner. « Elle ne peut tout simplement pas remplacer la valeur de l'expertise humaine et du contexte dans notre industrie. »
Quant à Skidd, elle est confiante quant à la sécurité de son emploi à l'ère de l'IA.
« Peut-être que je suis naïve », a déclaré la spécialiste du marketing américaine, « mais je pense que si vous êtes très bon, vous n'aurez aucun problème. »
Source: BBC
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