L’ère de la réclame : ChatGPT devient-il un simple agent commercial ?
Par Joe Wilkins .Publié le
2025/12/31 04:41
Sous les traits de l’assistant virtuel complaisant se cacherait-il un gisement d’or pour les publicitaires ? ChatGPT semble en passe de devenir un agent conversationnel infatigable, dévoué à la promotion des produits de ses clients.
Selon des révélations publiées par le média The Information, des discussions internes au sein d’OpenAI témoignent d’une volonté de livrer une audience massive aux mains des annonceurs. Bien que ces projets ne soient pas encore définitifs, ils dessinent les contours de ce que pourrait être l’avenir de l’interaction avec l’IA. Des employés sous couvert d’anonymat rapportent que la direction envisage d’accorder un traitement de faveur aux résultats sponsorisés, les plaçant systématiquement devant les réponses organiques.
Le risque d’une information biaisée
Concrètement, si un utilisateur interroge l’IA sur le dosage d’un médicament comme l’ibuprofène pour soulager une céphalée, la réponse pourrait mettre en avant une publicité pour la marque Advil. Ce faisant, les données médicales factuelles risquent d’être reléguées au second plan ou noyées sous un amas de textes promotionnels. Ce scénario rappelle la dérive actuelle des moteurs de recherche traditionnels, où l’utilisateur doit souvent faire défiler plusieurs annonces avant d’accéder à l’information réelle.
Avec une audience revendiquée de 900 millions d’utilisateurs hebdomadaires, les conséquences d’un tel virage commercial sont vertigineuses. Toutefois, OpenAI n’ignore pas les risques d’un rejet de la part de sa communauté.
Une intrusion publicitaire calculée
Les rapports indiquent que les réflexions portent sur la manière d’intégrer la publicité sans rompre le lien de confiance. L’enjeu est d’éviter que l’utilisateur ne se sente observé par un tiers commercial lors de ses sessions de chat. Parmi les pistes explorées, un prototype suggère de ne faire apparaître les annonces qu’à partir de la deuxième requête de l’utilisateur, afin de ne pas saturer l’interface dès le premier contact.
Les premiers indices de cette mutation ont été détectés début décembre par un expert en logiciels. Ce dernier a mis au jour des lignes de code dans la version bêta de l’application Android, faisant explicitement référence à des formats publicitaires et à des carrousels de recherche sponsorisée.
Un pacte de confiance menacé
Un porte-parole d’OpenAI a justifié cette orientation auprès de The Information en expliquant : À mesure que ChatGPT gagne en puissance et en popularité, nous cherchons des moyens de continuer à offrir une intelligence accessible à tous. Dans ce cadre, nous explorons les différentes formes que pourrait prendre la publicité. Les utilisateurs entretiennent une relation de confiance avec notre outil, et toute approche sera conçue pour respecter ce lien.
Si le calendrier exact de cette apocalypse publicitaire reste incertain, les enjeux financiers sont tels qu’il serait surprenant de voir le projet abandonné. Le passage de l’IA au service de l’information à l’IA au service de la consommation semble désormais inéluctable.
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