Comment devancer les modes – et votre compétition – avant d'être laissé pour compte.
Par Joy Gendusa .Publié le
2025/04/23 07:12
Les tendances sont volatiles et souvent cycliques. Fréquemment, "l'ancien" redevient "nouveau". À l'instar de la mode, les stratégies marketing d'hier peuvent ressurgir et retrouver leur attrait.
En tant qu'entrepreneur surchargé, il n'est pas toujours aisé de se tenir au courant des dernières actualités marketing, mais c'est une nécessité pour atteindre le succès.
J'ai bâti mon entreprise, PostcardMania, à partir de rien, sans financement externe, et nous générons aujourd'hui 119 millions de dollars de chiffre d'affaires annuel. Une part significative de ma croissance est attribuable à une veille constante des tendances marketing ascendantes (et descendantes) – et à l'équilibre de ces évolutions avec des fondamentaux qui traversent les époques, indépendamment des climats économiques ou de ce qui est "in".
Voici donc ce qui est en vogue (et ce qui l'est moins) pour vous permettre de garder une longueur d'avance sur vos concurrents.
1. Le ras-le-bol du numérique : optimiser sa présence sans surinvestir
Si dernièrement vous avez cherché à réduire votre temps d'écran ou si votre boîte de réception vous submerge, vous êtes loin d'être seul. Un sondage de mars 2024 révèle que 35% des adultes américains ont déclaré avoir fait une pause prolongée des réseaux sociaux en raison d'effets négatifs sur leur santé mentale. Une autre étude indique que 53% des consommateurs estiment que l'état actuel des médias sociaux s'est détérioré par rapport à l'année précédente, voire aux cinq années antérieures.
Non seulement moins de personnes sont en ligne (et pour des sessions plus courtes), mais il coûte désormais plus cher de les atteindre. Les coûts des publicités numériques augmentent régulièrement chaque année. Le prix moyen par publicité de Meta a progressé de 10% au niveau mondial en glissement annuel en 2024, tandis que les impressions n'ont augmenté que de 6%. De même, le coût des publicités de recherche Google a bondi de 25% entre 2023 et 2024.
En résumé : vous payez plus pour obtenir moins sur les deux plus grandes plateformes publicitaires numériques. Ainsi, à mesure que la valeur diminue, il est impératif de compenser ces coûts croissants en améliorant la performance de vos publicités.
Je suggère de tester vos publicités numériques et d'analyser attentivement les résultats pour identifier celles qui génèrent le meilleur retour sur investissement – et non pas le plus grand nombre d'impressions ou le plus gros budget dépensé.
Nous l'avons fait récemment en menant des tests approfondis sur nos publicités sur les réseaux sociaux. La formule gagnante incluait une audience basée sur notre propre base de données de clientèle et des publicités vidéo mettant en avant les campagnes marketing réussies de nos clients. Résultat : nos leads issus des réseaux sociaux ont doublé, augmentant de 105% ! Depuis, nous avons converti la majorité de nos publicités sur Facebook et Instagram en vidéos.
2. La confiance dans la publicité imprimée reste élevée : les grandes marques réinvestissent
Les catalogues imprimés étaient à la mode il y a des décennies, mais avec l'essor de la publicité numérique, de nombreuses entreprises ont choisi de les convertir au format digital ou de les supprimer complètement.
Récemment, cette tendance s'inverse. J.Crew a renoué avec l'envoi de catalogues il y a quelques mois seulement, après une interruption de près de huit ans, dans le but de générer davantage de revenus annuels. Selon le directeur créatif de J.Crew Homme, leur catalogue est un rappel physique qui confère davantage de crédibilité à la marque, rehaussant l'estime portée aux images et aux vêtements. De même, Patagonia a également développé un nouveau catalogue pour tirer parti des taux de confiance élevés accordés à l'imprimé (76% contre 43% pour les publicités sur les réseaux sociaux).
Les rapports indiquent que plus de la moitié des consommateurs lisent les publicités imprimées qu'ils reçoivent par courrier des entreprises dont ils sont satisfaits. Pourquoi ? Parce que les gens apprécient la nostalgie de feuilleter les pages d'un catalogue. En sollicitant davantage de sens, comme le toucher et l'odorat, les marques peuvent établir une impression plus durable.
Ma propre entreprise, PostcardMania, leader dans le marketing direct par courrier depuis 27 ans, peut confirmer que le courrier est sur une trajectoire ascendante. Depuis 2020, le chiffre d'affaires annuel de PostcardMania a progressé en moyenne de 17% chaque année. Au cours de la décennie précédente (2009-2019), la croissance annuelle moyenne du chiffre d'affaires n'était que de 4,67%. Cela représente une augmentation de 264% de notre taux de croissance.
En fait, les dépenses publicitaires en courrier direct ont augmenté de 12,9% au troisième trimestre de l'année dernière, pour la première fois en plus de deux ans.
Je suggère d'essayer de diversifier vos dépenses publicitaires et d'investir dans le courrier direct pour voir si cela améliorera votre croissance globale à mesure que la tendance à se déconnecter du monde numérique se poursuit.
3. Maximiser les retours marketing en combinant l'automatisation numérique et les méthodes traditionnelles
Souvent, un vieil objet peut être transformé en un nouveau trésor, comme restaurer une commode ancienne ou ajouter des embellissements à une veste vintage.
La même approche est appliquée aux canaux publicitaires traditionnels – en particulier au courrier direct.
Le "vieux" courrier direct impliquait des exigences d'impression en grande quantité, vous obligeant à imprimer et à envoyer des milliers de cartes postales à la fois. Cependant, le "nouveau" courrier direct est individualisé et réactif au comportement des consommateurs, ce qui signifie que vous n'envoyez un seul courrier à quelqu'un que lorsqu'il effectue une action spécifique ou qu'un déclencheur est activé. Par exemple, si quelqu'un abandonne un panier d'achat, devient un nouveau prospect, ou si un prospect actuel reste une semaine sans répondre aux appels téléphoniques ou aux e-mails, il recevra une carte postale de suivi personnalisée.
Ces déclencheurs fonctionnent via une plateforme d'automatisation du courrier direct qui se connecte à votre site web ou à votre CRM. Certaines entreprises facturent des frais d'installation, mais je recommande de les éviter si possible. Idéalement, vous ne devriez payer que pour le courrier que vous envoyez.
Le courrier déclenché est réactif aux actions (ou à l'inaction) des prospects, ce qui le rend également incroyablement évolutif et économique, car vous pouvez facilement contrôler le nombre de courriers que vous envoyez chaque mois.
L'un de mes clients dans le secteur du chauffage, de la ventilation et de la climatisation (CVC) a rapporté un grand succès avec sa campagne de courrier déclenché ciblant les visiteurs de son site web. Chaque fois que quelqu'un visitait son site, il recevait une carte postale dans les 24 à 48 heures. Cette campagne, en conjonction avec des publicités numériques et du courrier direct traditionnel, a généré 285 000 dollars de revenus !
Comme ce client, je prévois que de nombreuses entreprises cette année combineront les méthodes marketing anciennes et nouvelles pour mieux atteindre leurs prospects et leurs clients. La clé est de tester, de suivre et d'essayer de nouvelles tendances !
Source : Entrepreneur
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